مقدمة
تلتزم منصة ربط المباني بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها، وحقوقك بشأنها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات مهنية للمطورين: اسم الشركة، سنوات الخبرة، المشاريع المنجزة، روابط الأعمال السابقة.
- بيانات العقارات والعروض: تفاصيل الأراضي المعروضة والعروض المقدمة عليها.
- بيانات الشكاوى: محتوى الشكوى وبيانات مقدمها.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام، لأغراض التشغيل والحماية.
أغراض جمع البيانات
- تقديم خدمات الوساطة العقارية وتشغيل المنصة.
- الربط بين ملاك الأراضي والمطورين وتمرير العروض للأطراف المعنية.
- معالجة الشكاوى والتواصل بشأنها.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية أمام الجهات المختصة، ومنها الهيئة العامة للعقار.
- تحسين الخدمات وتطويرها وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الآتية:
- مشاركة بيانات التواصل بين طرفَي الصفقة (المالك والمطور) بالقدر اللازم لإتمام التواصل بينهما.
- الجهات الحكومية والقضائية عند الطلب وفق الأنظمة.
- مزودو الخدمات التقنية الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وبموجب التزامات سرية.
حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدد التي توجبها الأنظمة، ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، وتُستضاف البيانات وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
حقوقك
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة النظامية للاحتفاظ بها.
- الحق في سحب الموافقة على المعالجة — دون أثر رجعي — ما لم يوجد مسوّغ نظامي للاستمرار.
لممارسة أي من هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر info@rapt.sa أو عبر صفحة الشكاوى، وسيتم الرد خلال المدد النظامية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسات وتأمينها، وأخرى تحليلية لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الخدمة. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض الخدمات.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، ويُعد الاستمرار في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات: info@rapt.sa